Promoción de envío rápido y gratis

🚚 Envío gratis dentro de Santiago urbano en compras superiores a $29.990.
El servicio de envío rápido considera despachos y entregas el mismo día para compras realizadas:
• Lunes a sábado hasta las 12:00 hrs para Santiago urbano.
• Lunes a sábado hasta las 16:00 hrs para Padre Hurtado (hasta Laguna El Sol) y sectores específicos de Maipú: Villa El Abrazo, Ciudad Satélite, Villa San Juan y Villa El Bosque.
Los pedidos realizados después de estos horarios serán despachados el día hábil siguiente.
También puedes retirar tu compra sin costo directamente en nuestra tienda ubicada en Ciudad Satélite, Maipú.
Solo debes esperar el correo de confirmación de tu pedido para acercarte a retirarlo dentro de nuestros horarios de atención.Al momento del retiro te solicitaremos:
• Número de pedido
• Correo de confirmación de compra

Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención:
Instagram: @mascolimp.cl
Correo: ventas@mascolimp.cl
Teléfonos: +56 2 2537 0050 | +56 9 3868 3054 | +56 9 5760 1619
Despachos el mismo día

en compras realizadas antes del mediodía

Envío gratis

en compras sobre $29.990

Horario de entrega

Santiago urbano entre las 14 a 21 hrs.

Retiro en tienda

retira gratis en nuestra tienda

Cambios o devoluciones

Para cambios o devoluciones se evaluará cada caso, intentando tener solución para ambas partes.

Deberá presentarse un documento que acredite la compra, como: boleta, guía de despacho, ticket de cambio u otro comprobante de compra.

 

Alimentos

En el caso que se desee realizar un cambio de alimento por equivocación, el alimento debe venir en su empaque original. No se aceptaran sacos abiertos, rotos o que no estén aptos para la venta.

Esta garantía no aplica a productos a pedido.

 

Accesorios

Cada accesorio cuenta con una detallada descripción de medidas y material, por lo que se evaluará cada caso.

 

Farmapet

Se hará cambio o devolución en casos excepcionales que serán analizados en conjunto.

Casos especiales

  • En el caso que llegue un producto distinto al que se compro, se solicitará que este se encuentre en buenas condiciones y Mascolimp hará el cambio del producto.
  • Mascolimp se reserva la facultad de no procesar pedidos por falta de stock o algún motivo similar. La empresa hará devolución del dinero cancelado por el cliente.
  • Los gastos de envío correrán por parte del cliente en el caso que el haya cometido el error o equivocación en la compra. De lo contrario, si es responsabilidad de Mascolimp, nosotros asumimos el costo de envío.

Para más dudas contactate con nosotros al: ventas@mascolimp.cl o a nuestro Instagram @mascolimp.cl